Política de devoluciones

NUESTRA POLÍTICA Y PROCESO DE DEVOLUCIÓN

¡Devuelva su(s) artículo(s) rápida y fácilmente! Tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver su artículo.

Las devoluciones se procesan dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la entrega de sus artículos. Para recibir su crédito de la tienda más rápidamente, use la opción de etiqueta de devolución prepaga en nuestro Portal de devoluciones a continuación.

¿Puedo cambiar artículos?

No ofrecemos cambios, pero lo invitamos a devolver sus artículos por correo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones utilizando nuestro portal de devoluciones en línea y volviendo a comprar cualquier artículo disponible en nuestro sitio.

¿Debo saber algo más sobre la Política de devolución en línea?

*Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales adheridas y devueltos en su embalaje original.

*No somos responsables de ningún paquete devuelto que pueda perderse o ser robado en tránsito. Conserve su comprobante de envío y/o el número de seguimiento de la devolución cuando envíe sus devoluciones.

*Todas las devoluciones deben incluir un albarán del pedido o una factura de devolución del Portal de devoluciones en línea que indique claramente qué artículos se están devolviendo. Si esto no se completa correctamente, su devolución puede experimentar problemas en el procesamiento.

*Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Derechos reservados con respecto a las devoluciones

Nos reservamos el derecho de definir y limitar únicamente, rechazar y/o rechazar las devoluciones de los clientes en cualquier momento debido a:

*Historial de devoluciones irregulares o excesivas;

*Un historial de devoluciones irregulares o excesivas que involucren artículos desgastados, alterados, lavados, dañados o faltantes; o

*Posible actividad fraudulenta o delictiva.

CÓMO FUNCIONAN LOS REEMBOLSOS

nuestro sitio emite reembolsos a la forma de pago original utilizada en un pedido en caso de que su pedido:

* Es cancelado por nuestro sitio.

*Uno o más de sus artículos se agotaron desde que se procesó su pedido.

*Se comprobó que los artículos se recibieron dañados, defectuosos o incorrectos.

Nuestro sitio tardará de 2 a 5 días hábiles en liquidar su reembolso. Dependiendo de su institución financiera, el monto del reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.